Un viaje de aprendizaje con los equipos de BoA
Cuando recibí la invitación para participar como docente en el Diplomado de Marketing Digital y Data Driven de Univalle Santa Cruz, sentí una gran responsabilidad. El desafío era claro: liderar el módulo de Inteligencia Artificial y Automatización, un tema que promete revolucionar el marketing y la gestión empresarial.
Esta experiencia se convirtió en algo aún más especial gracias a los estudiantes, miembros de los equipos de Marketing, Comercial y IT de BoA (Boliviana de Aviación). Juntos, exploramos cómo las herramientas digitales pueden transformar las estrategias, optimizar los procesos y mejorar la toma de decisiones.
De la teoría a la práctica
Cada sesión fue una oportunidad para analizar cómo la inteligencia artificial y la automatización impactan directamente en la experiencia del cliente y en la eficiencia operativa. Trabajamos sobre casos reales, simulaciones y herramientas prácticas, enfocándonos en cómo integrar estas tecnologías en las operaciones de una gran empresa como BoA.
Lo más emocionante fue ver cómo los conceptos cobraban vida en las ideas y proyectos que los participantes comenzaron a desarrollar. La capacidad de adaptación y la visión estratégica de los estudiantes me dejaron impresionado.
Un agradecimiento especial
Quiero expresar mi gratitud a Said Eduardo Pérez Poppe, Coordinador del Diplomado, por su confianza y por la oportunidad de ser parte de esta experiencia. También agradezco a Univalle Santa Cruz, una institución que apuesta por la innovación y que continúa marcando la diferencia en la formación de profesionales en Bolivia.
Hacia un marketing más inteligente
Este diplomado no solo fue una oportunidad para enseñar, sino también para aprender. La diversidad de perspectivas y la riqueza del intercambio con los equipos de BoA confirmaron que el marketing digital está en constante evolución y que la integración de herramientas de inteligencia artificial es clave para mantenerse competitivo.
Estoy convencido de que los egresados de este programa serán agentes de cambio en sus empresas, liderando iniciativas que transformarán la manera en que se conecta con los clientes y se alcanzan los objetivos comerciales.
¿Y ahora qué sigue?
El conocimiento no tiene límites. Si algo quedó claro en este módulo es que el futuro del marketing está en la innovación constante. Espero seguir colaborando con instituciones y empresas que, como Univalle y BoA, apuestan por un enfoque data-driven y por el poder de la tecnología.
Gracias a todos los que hicieron posible esta experiencia. Si quieres saber cómo la inteligencia artificial y la automatización pueden transformar tu negocio, ¡hablemos! Estoy aquí para ayudarte a dar el siguiente paso.